Vi på Mindtemp arbetar dagligen med att förstå hur människor mår på jobbet – vad som skapar stress, vad som bygger trygghet, och hur det påverkar prestation och produktivitet.
Därför läser jag ofta litteratur som ger nya perspektiv på dessa frågor. En bok som verkligen fångade mitt intresse är Motstånd – Att förstå och hantera motstånd i förändringsarbete av Mikal Björkström och Ola Rosenlind.
Vad handlar boken om?
Boken handlar om motstånd vid förändring. Eller snarare: om hur människor reagerar på förändring. Den tar avstamp i det som ofta upplevs som ett hinder i organisationer – motstånd.
Men författarna gör något viktigt: de nyanserar begreppet. De visar att det vi ofta kallar ”motstånd” inte är en enhetlig företeelse, utan ett komplext samspel av individens psykologi, gruppens dynamik och organisationens kultur.
Vi är förändringsbenägna – men det är inte de andra?
Ett av de mest intressanta avsnitten handlar om skillnaden mellan hur vi uppfattar vårt eget respektive andras motstånd. De flesta ser sig själva som öppna för förändring – medan andra ofta ses som bromsklossar.
Förklaringen? Det psykologiska fenomenet aktörs-observatörsbias. När vi själva tvekar inför något har vi ofta goda (och rationella) skäl – men när andra tvekar tolkar vi det som personlig ovilja eller tröghet. Att känna till detta mönster är avgörande för alla som leder förändring.
Och det är viktigt att förstå vårt eget bias!
Motstånd är inte problemet – det är en del av lösningen
Författarna gör en intressant genomgång av hur forskning om förändringsmotstånd har utvecklats. De senaste 20 åren har tre perspektiv dominerat:
Motstånd som problem: Individer som inte ”hänger med” ses som hinder som behöver övervinnas.
Motstånd som naturligt: Förändring väcker alltid reaktioner – och det är något vi bör förstå, snarare än bekämpa.
Motstånd som komplex dynamik: Motstånd är inte något enskilt, utan ett system av krafter som påverkar varandra.
Det sista perspektivet ligger nära vår syn på Mindtemp – vi ser förändring som något systemiskt, där motstånd ofta är en signal om att något behöver adresseras, inte tryckas undan.
När hjärnan uppfattar förändring som ett hot
En viktig del av boken handlar om hur förändring påverkar våra känslor och vår fysiologi. Författarna kopplar bland annat till trygghetssystemet, något som är centralt i vår modell på Mindtemp.
När förändring uppfattas som ett hot – vilket ofta är fallet – aktiveras vårt stressystem. Det blir svårare att tänka långsiktigt, samarbeta och fatta kloka beslut. Här är psykologisk trygghet och tillit avgörande buffertar. De hjälper oss att stå stadigt, även när organisationen rör på sig.
Personlighet spelar roll
En annan intressant aspekt är hur vår personlighet påverkar hur vi reagerar på förändring. Författarna lyfter fram femfaktormodellen, som visar att vissa drag – exempelvis låg öppenhet eller hög samvetsgrannhet – kan göra oss mer benägna att reagera negativt på förändringar i arbetssätt, teknik eller organisation.
Det här är viktigt att förstå för ledare. För att lyckas med förändringsarbete behöver vi ta hänsyn till att medarbetare är olika – och att en ”one size fits all”-approach sällan fungerar.
Tillit, trygghet och ledarskap
Mot bokens slut lyfts det sociologiska perspektivet fram, särskilt kring tillit och psykologisk trygghet. Det är ett område som är nära kopplat till vår plattform Mindtemp, eftersom tillit är en av de starkaste faktorerna för både lägre stress och högre produktivitet.
Förändring handlar inte bara om processer, strategier och kommunikation – det handlar om relationer. Om hur trygga vi känner oss med våra kollegor, med vår chef, och med själva riktningen i förändringen.
Boken avslutas med ett kapitel om ledarskapets roll. Här tydliggörs att ledare inte bara är ”budbärare” av förändring, utan nyckelpersoner i hur förändring upplevs – som en möjlighet, eller som ett hot.
Vad tar jag med mig?
Motstånd är en bok som ger både djup och bredd i förståelsen av varför förändring ibland känns så svårt – och vad vi kan göra åt det. Den är lättläst, konkret och samtidigt förankrad i aktuell forskning. På bara 147 sidor lyckas författarna få med det mesta som är relevant inom området.
För mig som jobbar med att hjälpa organisationer att minska stress, öka trygghet och förbättra prestation är det särskilt värdefullt att se hur dessa teman hänger ihop. Förändring är inte en teknisk process – det är en mänsklig resa.
🎯 Vill du veta hur din organisation hanterar förändring – och hur du kan minska motstånd och öka engagemang?
Vi på Mindtemp hjälper dig att mäta psykologisk trygghet, stress och tillit – och att förstå vad som verkligen påverkar dina medarbetares upplevelse på jobbet.
📩 Hör av dig till mig på sverker@mindtemp.com så berättar jag mer.
